Mýty a fakta: Copilot pro Microsoft 365

Generativní umělá inteligence je fenoménem doby. A již rok se v této oblasti etabluje i nástroj Microsoft Copilot. Za tu dobu získal velkou pozornost, Microsoft na něj hodně sází a neustále jej rozvíjí, nové funkce přibývají co měsíc. Také se ale o tomto nástroji objevila řada mýtů, či nepřesných informací. Pojďme se na ty nejčastější podívat a díky tomu poodhalit i více detailů pro ty, kteří se s ním ještě osobně nesetkali.

Autor: Dalibor Lukeš

Existuje jen jeden Copilot?

Microsoft je expert na matení uživatelů svými názvy produktů a jejich různými edicemi. Nejinak je tomu u Copilota. Copilot je totiž vlastně celá rodina různých nástrojů. Je tedy potřeba rozlišovat mezi:

• Microsoft Copilot: základní webový chat, který je dostupný na copilot.microsoft.com, nebo je například součástí vyhledávače Bing, prohlížeče Edge, případně Windows. Umí vyhledávat na internetu, odpovídat na otázky, či vytvářet obsah.
• Microsoft 365 Copilot: AI asistent integrovaný do prostředí Microsoft 365. Zahrnuje klasického chatbota, generativní AI pro tvorbu obsahu, hledání či souhrny. Je dostupný přímo z nástrojů Office a pracuje s kontextem dat uložených v prostředí M365.
• Microsoft Copilot for Sales, Microsoft Copilot for Security, GitHub Copilot a další specializovaní AI asistenti.
• Copilot Studio: nástroj pro tvorbu vlastních chatbotů.

Je Copilot drahý? 

Jak který a jak pro koho. Základní Copilot je zdarma, „platím“ jen svými daty, které Copilotovi poskytnu, pokud nejsem přihlášen firemním účtem (Microsoft je pak nepoužívá k učení obecného modelu). Ostatní verze jsou zpoplatněny. Například Microsoft 365 Copilot přijde na zhruba 30 USD za měsíc a uživatele.

Zda je to hodně, nebo málo, záleží na způsobu využití. Když budete Copilot používat aktivně, dokáže ušetřit hodiny času týdně a pak se jeho cena vrátí relativně rychle. Pokud se jej ale používat nenaučíte, nebude návratnost taková. I proto často zájemcům říkám, že je třeba věnovat pozornost i kvalitní adopci tohoto nástroje. Zajímavou možností je například  inovativní aplikace Skillstai od české společnosti Digiskills, která uživatele naučí používat AI pomocí AI.

Je Copilot jen ChatGPT od Microsoftu? 

Opět rozlišme dvě hlavní edice Copilota. Ten základní z velké části nabídne podobné služby, jako obecný ChatGPT, tedy tvorbu či shrnutí textů, vyhledávání pomocí konverzace. S ohledem na to, že na pozadí používají obě služby podobné AI modely, jsou si služby v základu podobné (Microsoft je největším investorem OpenAI a jejich modely tedy přebírá i do svých produktů). Každá má pak své výhody a specifikace, ChatGPT je ale, především v placené verzi, o něco pokročilejší a disponuje více funkcemi.

U Microsoft 365 Copilot je ale rozdíl oproti ChatGPT ve funkcích a vlastně i zaměření výrazně větší. Najdeme v něm sice také nástroje pro tvorbu a sumarizaci textu, ale jeho síla je především v napojení na datové zdroje v rámci prostředí Microsoft 365. Díky tomu rozumí kontextu konkrétního uživatele a pracuje nativně v aplikacích jako je Outlook, Teams či Word, Excel a PowerPoint. Možná není tak kreativní při tvorbě obsahu, jako ChatGPT, ale nabízí funkce jako shrnutí e-mailů, dokumentů či online schůzek, přímou tvorbu odpovědí, zápisů, plánování v kalendářích či generování úkolů. A to bez nutnosti příslušné soubory kamkoliv kopírovat.

Je těžké Copilot nasadit? 

I zde je odpověď ano i ne. Základní Copilot je automaticky dostupný přes web, či v prohlížeči Edge. Microsoft 365 Copilot se „zapíná“ pořízením a přiřazením licence. Použít jej pak můžete v rámci webového prostředí, Teams, či Office programů. Nicméně je dobré před jeho plošným nasazením udělat pár přípravných kroků. Především zkontrolovat aktuálnost používaných verzí Office a projít bezpečnostní nastavení v rámci prostředí. Speciálně se zaměřit na sdílené knihovny v rámci SharePoint a OneDrive – Copilot totiž vidí všude tam, kde příslušný uživatel. A některá „zapomenutá“ sdílení se tak mohou stát bezpečnostním rizikem. V neposlední řadě je pak dobré zaměřit se na správné zaškolení uživatelů, jak Copilota co nejlépe využít a na co.

Má Copilot přístup ke všem mým datům? 

Jak jsme si už řekli, Copilot se k uživatelským datům chová podle toho, jakou verzi používáte. V žádné z nich ale nemá přístup k datům, ke kterým ho nepustíte. U základního Copilota pracuje jen se soubory, které mu sami poskytnete, nahrajete. Microsoft 365 Copilot má standardně přístup k vašim e-mailům, či souborům, které máte uloženy v rámci online prostředí Microsoft 365. Používá je k tomu, aby v nich na váš příkaz vyhledával, dělal jejich souhrny, přetvářel je do jiné podoby. Některé může použít i k tomu, aby se učil váš styl – například při odpovědích na e-maily, či tvorbě obsahu dokumentů a prezentací. Nikdy se však v souvislosti s využíváním Copilota nedostanou vaše data mimo vaši kontrolu, nejsou bez pokynu nasdílena jiným uživatelům, natož poskytnuta jiné společnosti. Současně také Copilot nemá přístup k lokálně uloženým datům na vašem počítači, případně záznamům o vaší aktivitě na počítači. Na to je určen lehce kontroverzní nástroj Recall pro Windows, který ale není přímo Copilot (ač za něj bývá někdy mylně označován), není aktuálně dostupný na většině počítačů a uživatel jej případně musí sám aktivovat.

Může Microsoft trénovat Copilota na mých datech? 

S předchozím tématem souvisí i častá otázka, zda Microsoft své AI modely trénuje na mých, nebo vašich, datech. K trénování obecného modelu používá pouze data uživatelů, kteří pracují se základní verzí Microsoft Copilot a nejsou přihlášeni firemním účtem EntraID (tedy účtem do Microsoft 365). V ostatních případech nejsou uživatelská data používána pro trénování obecného modelu. Současně jsou chráněna proti úniku a zneužití. V případě Microsoft 365 Copilot jsou pak vaše data využita pro trénování specifické části modelu, která je určena pouze pro vás – cílem je zajistit, aby Copilot nejen dobře fungoval s vašimi daty, ale dokázal držet váš kontext, případně styl při tvorbě obsahu, například odpovědí v Outlooku.

Je to stále „jen“ chat?

Copilot se neustále rozvíjí, Microsoft do něj investuje ohromné prostředky a sází na něj, jako na jeden z klíčových produktů. Takže jestliže před rokem, kdy byl uveden na trh, to byl opravdu spíše jen AI chat, nyní obsahuje velkou řadu funkcí. Když se podíváme na Microsoft 365 Copilot, tak nyní například zahrnuje i podporu pokročilého vývoje v Excelu pomocí Pythonu, možnost tvorby vlastní AI agentů, včetně jejich plánování, či nástroj Pages pro rychlé sdílení a spolupráci nad výstupy Copilota i s dalšími kolegy.  

Je Copilot pro všechny?

Copilot je pro všechny, kteří dokáží využít jeho potenciál. Microsoft Copilot v základní verzi mohou využít občas asi všichni uživatelé, ale u Microsoft 365 Copilotu vidím reálné a přínosné využití, i s ohledem na jeho cenu, u zhruba 5 – 10 % lidí v organizaci (pochopitelně záleží na typu společnosti). Pro uživatele, kteří pracují s informacemi, tvoří obsah, spolupracují s kolegy na schůzkách, řídí aktivně pracovní čas či jsou zahlceni příchozími informacemi, je to rozhodně přínosný pomocník. Je tedy dobré vždy pečlivě vybrat, pro koho je opravdu přínosný a tyto uživatele navíc inspirovat a nástroj naučit používat.